NenUp Yorum Asistanı

Yorumlarınıza hızlı, doğru ve her dilde yanıt

Yorum Asistanı, Google ve diğer platformlardaki müşteri yorumlarınız için yanıt taslakları hazırlayan bir NenUp hizmetidir. Yorumu bize gönderirsiniz, biz yorumun dilini ve tonunu değerlendirip misafirin dilinde bir taslak yazarız. Siz okur, isterseniz düzeltir ve kendiniz yayınlarsınız.

Canlı demoyu dene →

Nasıl çalışır?

ADIM 1

Yorumu gönderin

Yeni yorumu WhatsApp veya e-posta ile iletin. Ekran görüntüsü yeterlidir.

ADIM 2

Biz değerlendiririz

Dil, duygu, aciliyet ve eleştirinin somut olup olmadığı belirlenir.

ADIM 3

Taslak gelir

Misafirin dilinde ve işletmenizin tonunda hazır bir yanıt, yanında size özel bir not.

ADIM 4

Siz yayınlarsınız

Taslağı düzenleyin, kopyalayın ve kendi hesabınızdan yayınlayın. Sizin onayınız olmadan hiçbir şey paylaşılmaz.

Şu anda hizmet, NenUp ekibi tarafından yapay zekâ desteğiyle hazırlanan taslaklarla çalışır. Otomatik yorum takibi ve kendi başınıza kullanabileceğiniz bir arayüz henüz sunulmuyor.

Paketler

Başlangıç

Küçük işletmeler, tek lokasyon

1.490 ₺ / ay

KDV hariç

Ayda 15 yoruma kadar
1 platform
2 dil
Taslak teslimi 48 saat içinde
Her taslakta işletmeye özel not

Başlangıç için yazın

En çok tercih edilen

Standart

Otel, restoran, klinik, e-ticaret

2.990 ₺ / ay

KDV hariç

Ayda 40 yoruma kadar
2 platform
4 dil (TR, EN, DE, RU)
Taslak teslimi 24 saat içinde
Eleştirinin güvenilirlik değerlendirmesi
Aylık konu raporu (en sık geçen şikâyetler)

Standart için yazın

Profesyonel

Çok yorum alan veya birden fazla şube

5.490 ₺ / ay

KDV hariç

Ayda 100 yoruma kadar
Tüm platformlar
Tüm diller
Olumsuz yorumlarda aynı gün taslak
Aylık konu raporu ve öneriler
Telafi kuralları için birlikte çalışma

Profesyonel için yazın

Paket limitini aşan her ek yorum: 49 ₺ + KDV. Sözleşme süresi yoktur, istediğiniz ay iptal edebilirsiniz. Ödeme fatura ve banka havalesi iledir.

Sektöre göre dikkat ettiğimiz kurallar

Otel ve restoran
Haklı ve somut şikâyette, işletme isterse koşulsuz bir telafi teklifi önerilir. Yorumu değiştirmesi karşılığında teklif edilmez.

Online mağaza
Sipariş numarası ve fotoğraf istenir, destek ekibine yönlendirilir. Değişim veya iade yalnızca sizin belirlediğiniz kurallara göre önerilir. Yasal süreler hakkında vaat verilmez.

Dershaneler
Öğrencinin adı, notu ve devamı yanıtta yazılmaz. Not artışı veya başarı garantisi verilmez.

Diyetisyen ve sağlık
Yorumcunun danışan olduğu doğrulanmaz, seans ve kilo bilgisi yazılmaz. Sonuç sözü verilmez. İndirim önerileri ancak mevzuata uygunsa kullanılır.

Şüpheli yorumlar
Ayrıntısız hakaret veya sahte görünen yorumlara sadece nazik bir yanıt yazılır. Platforma bildirmenizi öneririz.

Yorum satın almak yok
Sahte yorum yazmayız ve yorum karşılığı indirim önermeyiz. Bu hem platform kurallarına hem de dürüst iletişime aykırıdır.

Bu bilgiler hukuki danışmanlık değildir. Kişisel veri ve reklam mevzuatı gibi konularda işletmenizin kendi avukatından veya meslek odasından görüş almasını öneririz.

Sık sorulan sorular

Yanıtları sizin yerinize yayınlıyor musunuz?

Hayır. Taslağı siz alır, okur ve kendiniz yayınlarsınız. Bu sayede içeriğin kontrolü her zaman sizde kalır.

Yıldız ortalamamı artırmayı garanti ediyor musunuz?

Hayır. Yıldız puanları müşterilerinizin deneyimine bağlıdır. Hızlı ve özenli yanıtlar güven oluşturur, ancak belirli bir puan sözü veremeyiz.

Hangi platformlarda çalışıyorsunuz?

Google, TripAdvisor, Booking, Trustpilot, Trendyol ve benzeri platformların yorumları için taslak hazırlayabiliriz. Yorum metnini bize ilettiğiniz sürece platform fark etmez. Yıldızsız platformlarda duygu yalnızca metinden okunur.

Hangi dillerde yanıt yazılıyor?

Yorumun yazıldığı dilde. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça standarttır. Diğer diller Profesyonel pakette değerlendirilir. Resmi veya hassas yanıtlarda, o dili bilen birinin son okumasını öneririz.

Müşteri verilerim güvende mi?

İlettiğiniz yorumlar zaten herkese açıktır. Hassas durumlarda (öğrenci, sağlık) kişisel bilgileri yanıta yazmayız. İşletmenize özel bilgileri (indirim kuralları, iletişim) sizden alır ve yalnızca sizin için kullanırız.

Önce deneyebilir miyim?

Evet. Canlı demoda 13 örnek yorumla nasıl çalıştığını görebilirsiniz. Kendi bir yorumunuzu WhatsApp ile gönderirseniz size örnek bir taslak hazırlarız.

Hangi paket size uygun?

İşletme türünüzü ve ayda yaklaşık kaç yorum aldığınızı yazın, size uygun paketi birlikte seçelim.

WhatsApp ile yazın